Wat de conciërgeservice voorbereidt
Onze privé-conciërgeservice richt zich tot wie in Qatar verblijft, of er gasten ontvangt. Zij bereidt alles voor wat bij de verplaatsing hoort, rond de chauffeur:
- de tafels: een lunch in Katara, een diner in West Bay of op The Pearl;
- het verblijf: een hotel of een residentie, voor enkele nachten of voor het seizoen;
- de bezoeken: het Museum voor Islamitische Kunst, het Nationaal Museum van Qatar, de archeologische site van Al Zubarah;
- de woestijn en de zee: een tocht door de duinen tot de Khor Al Adaid met een gespecialiseerde exploitant, een tocht op zee vanuit Porto Arabia;
- het volledige verblijf, wanneer deze elementen elkaar opvolgen over meerdere dagen en plaatsen.
De Federatie bestudeert en coördineert, de gekozen zaak voert uit
Voor elke aanvraag verduidelijken wij eerst de behoefte met u: data, aantal personen, gewenste stijl, beperkingen qua tijd of toegang. Daarna zoeken wij de passende zaken, controleren wij hun beschikbaarheid en formuleren wij de aanvraag voor uw rekening. U ontvangt een schriftelijk voorstel dat elke dienst beschrijft en de voorwaarden van de gekozen zaak overneemt: aanbetaling, minimale consumptie, annuleringsvoorwaarden.
Elke dienst wordt uitgevoerd door de gekozen zaak, op eigen verantwoordelijkheid: het restaurant serveert het diner, het hotel ontvangt u, de woestijnexploitant leidt de tocht door de duinen, de exploitant van de boot leidt de tocht op zee. De Federatie staat in voor de zorg bij de selectie en de controle van die zaak. Wij beloven noch de beschikbaarheid noch het verkrijgen van een tafel of een datum: niets wordt vastgelegd vóór de bevestiging van de zaak en de daadwerkelijke ontvangst van uw betaling, volgens de aanvaarde offerte.
Het openen van een conciërgedossier
De studie van een aanvraag begint met het openen van een dossier. Daarvoor gelden studiekosten, vermeld op een offerte voor het openen van het dossier en te voldoen vóór elke start: geen enkele opzoeking begint vóór de ontvangst ervan. Het niveau ervan, vóór elke betaling op die offerte vastgelegd, hangt af van de vereiste tussenkomst:
- het eenmalige dossier: een precieze aanvraag, weinig zaken te benaderen;
- het coördinatiedossier: meerdere diensten die op elkaar moeten aansluiten, een verblijf over meerdere dagen en plaatsen, een krappe termijn, of een rit met chauffeur gekoppeld aan een dienst van een derde.
Deze kosten vergoeden de opzoeking en het opstellen van het voorstel. Ze staan los van de kosten van de voorgestelde diensten en worden daarvan niet afgetrokken. Ze blijven verworven als u het voorstel afwijst, en worden u volledig terugbetaald als u geen voorstel ontvangt. Ze zijn verschuldigd per dossier: een nieuwe behoefte opent een nieuw dossier.
Voor een particuliere klant herinnert de offerte voor het openen van het dossier ook aan het herroepingsrecht en aan de manier om te vragen dat de studie meteen begint. De eigen voorwaarden van elke zaak, waaronder haar annuleringsvoorwaarden wanneer die strenger zijn dan de onze, staan vóór elke betaling op de offerte.
De woestijn, de zee en de gebruiken van het land
Er leidt geen weg naar de Khor Al Adaid, de binnenzee: de tocht door de duinen gebeurt per 4x4, met een in de woestijn ervaren bestuurder, en Visit Qatar raadt de periode van november tot april aan. Uw chauffeur brengt u naar het met de exploitant afgesproken vertrekpunt en haalt u daar weer op. Voor een jacht, een helikopter of een jet, zie onze pagina jacht, helikopter en jet.
Tijdens de ramadan sluiten veel restaurants en winkels overdag en gaan ze na het verbreken van het vasten, bij zonsondergang, weer open; bezoekers wordt gevraagd tussen zonsopgang en zonsondergang niet in het openbaar te eten, te drinken of te roken. Op openbare plaatsen wordt aangeraden schouders en knieën te bedekken (Visit Qatar). Wij houden daar rekening mee bij het voorbereiden van de tafels en de bezoeken.
Onze algemene voorwaarden leggen ons een absolute discretie op, zonder beperking in de tijd, over uw identiteit, uw verplaatsingen en de personen die u vergezellen. Om te beginnen volstaan een paar regels: laten we het over uw verblijf hebben.