Lo que prepara la conserjería
Nuestra conserjería privada se dirige a quienes se alojan en Catar o reciben allí a sus invitados. Prepara todo lo que rodea al desplazamiento, en torno al chófer:
- las mesas: un almuerzo en Katara, una cena en West Bay o en The Pearl;
- el alojamiento: un hotel o una residencia, para unas noches o para la temporada;
- las visitas: el Museo de Arte Islámico, el Museo Nacional de Catar, el sitio de Al Zubarah;
- el desierto y el mar: una travesía de las dunas hasta el Khor Al Adaid con un operador especializado, una salida al mar desde Porto Arabia;
- la estancia completa, cuando estos elementos se encadenan a lo largo de varios días y varios lugares.
La Federación estudia y coordina, el establecimiento elegido lo realiza
Para cada solicitud, precisamos primero la necesidad con usted: fechas, número de personas, estilo buscado, limitaciones de horario o de acceso. Después buscamos los establecimientos terceros adecuados, comprobamos su disponibilidad y formulamos la solicitud en su nombre. Recibe una propuesta escrita, que describe cada servicio y recoge las condiciones del establecimiento elegido: anticipo, consumo mínimo, condiciones de cancelación.
Cada servicio lo realiza el establecimiento elegido, bajo su propia responsabilidad: el restaurante sirve la cena, el hotel le recibe, el operador del desierto dirige la travesía de las dunas, el operador de la embarcación conduce la salida al mar. La Federación responde del cuidado puesto en la selección y la verificación de ese establecimiento. No prometemos ni la disponibilidad ni la obtención de una mesa o de una fecha: no se reserva nada antes de la confirmación del establecimiento y del cobro efectivo de su pago, según el presupuesto aceptado.
La apertura de un expediente de conserjería
El estudio de una solicitud empieza con la apertura de un expediente. Conlleva gastos de estudio, indicados en un presupuesto de apertura de expediente y abonados antes de cualquier inicio: no se inicia ninguna búsqueda antes de su cobro. Su nivel, fijado en ese presupuesto antes de cualquier pago, depende de la intervención requerida:
- el expediente puntual: una solicitud precisa, pocos establecimientos a los que consultar;
- el expediente de coordinación: varios servicios que articular, una estancia de varios días y en varios lugares, un plazo ajustado, o un trayecto con chófer asociado a un servicio prestado por un tercero.
Estos gastos remuneran la búsqueda y la elaboración de la propuesta. Son distintos del coste de los servicios propuestos y no se deducen de él. Quedan retenidos si usted rechaza la propuesta, y se le reembolsan íntegramente si no se le transmite ninguna propuesta. Se deben por expediente: una nueva necesidad abre un nuevo expediente.
Para un cliente particular, el presupuesto de apertura de expediente recuerda también el derecho de desistimiento y la manera de pedir que el estudio comience sin esperar. Las condiciones propias de cada establecimiento, incluidas sus condiciones de cancelación cuando son más estrictas que las nuestras, figuran en el presupuesto antes de cualquier pago.
El desierto, el mar y las costumbres del país
Ninguna carretera lleva al Khor Al Adaid, el mar interior: la travesía de las dunas se hace en 4x4, con un conductor experimentado en el desierto, y Visit Qatar aconseja el periodo de noviembre a abril. Su chófer le lleva hasta el punto de salida acordado con el operador y le recoge allí después. Para un yate, un helicóptero o un jet, vea nuestra página yate, helicóptero y jet.
Durante el Ramadán, muchos restaurantes y comercios cierran durante el día y vuelven a abrir después de la ruptura del ayuno, a la puesta del sol; se pide a los visitantes que no coman, beban ni fumen en público entre la salida y la puesta del sol. En los lugares públicos, se recomienda cubrirse los hombros y las rodillas (Visit Qatar). Lo tenemos en cuenta al preparar las mesas y las visitas.
Nuestras condiciones generales nos imponen una discreción absoluta, sin límite de tiempo, sobre su identidad, sus desplazamientos y los de quienes le acompañan. Para empezar, bastan unas líneas: hablemos de su estancia.