Was der Concierge-Service vorbereitet
Unser privater Concierge-Service richtet sich an alle, die sich in Katar aufhalten oder dort Gäste empfangen. Er bereitet vor, was die Reise umgibt, rund um den Chauffeur:
- die Restaurants: ein Mittagessen in Katara, ein Abendessen in West Bay oder auf The Pearl;
- die Unterkunft: ein Hotel oder eine Residenz, für einige Nächte oder für die Saison;
- die Besichtigungen: das Museum für Islamische Kunst, das Nationalmuseum von Katar, die Stätte Al Zubarah;
- die Wüste und das Meer: eine Fahrt durch die Dünen bis zum Khor Al Adaid mit einem spezialisierten Betreiber, eine Ausfahrt auf See ab Porto Arabia;
- der gesamte Aufenthalt, wenn sich diese Elemente über mehrere Tage und Orte hinweg verbinden.
Die Fédération prüft und koordiniert, das ausgewählte Haus führt aus
Bei jeder Anfrage klären wir zunächst mit Ihnen den Bedarf: Daten, Zahl der Personen, gewünschter Stil, zeitliche oder räumliche Vorgaben. Dann suchen wir die passenden Häuser, prüfen ihre Verfügbarkeit und stellen die Anfrage in Ihrem Namen. Sie erhalten einen schriftlichen Vorschlag, der jede Leistung beschreibt und die Bedingungen des ausgewählten Hauses wiedergibt: Anzahlung, Mindestverzehr, Stornierungsbedingungen.
Jede Leistung wird vom ausgewählten Haus in eigener Verantwortung erbracht: Das Restaurant serviert das Abendessen, das Hotel empfängt Sie, der Wüstenbetreiber führt die Fahrt durch die Dünen durch, der Bootsbetreiber leitet die Ausfahrt auf See. Die Fédération steht für die Sorgfalt ein, mit der dieses Haus ausgewählt und überprüft wird. Wir versprechen weder die Verfügbarkeit noch den Erhalt eines Tisches oder eines Termins: Nichts wird reserviert, bevor das Haus bestätigt hat und Ihre Zahlung tatsächlich eingegangen ist, gemäß dem angenommenen Angebot.
Die Eröffnung eines Concierge-Vorgangs
Die Prüfung einer Anfrage beginnt mit der Eröffnung eines Vorgangs. Sie ist mit Bearbeitungsgebühren verbunden, die in einem Angebot zur Eröffnung des Vorgangs angegeben und vor jedem Beginn beglichen werden: Keine Recherche wird vor ihrem Eingang aufgenommen. Ihre Höhe, die in diesem Angebot vor jeder Zahlung festgelegt wird, hängt vom erforderlichen Aufwand ab:
- der Einzelvorgang: eine genaue Anfrage, wenige anzufragende Häuser;
- der Koordinationsvorgang: mehrere aufeinander abzustimmende Leistungen, ein Aufenthalt über mehrere Tage und Orte, eine knappe Frist oder eine Fahrt mit Chauffeur in Verbindung mit einer von einem Dritten erbrachten Leistung.
Diese Kosten vergüten die Recherche und die Erstellung des Vorschlags. Sie sind von den Kosten der vorgeschlagenen Leistungen getrennt und werden nicht davon abgezogen. Sie bleiben einbehalten, wenn Sie den Vorschlag ablehnen, und werden Ihnen vollständig erstattet, wenn Ihnen kein Vorschlag übermittelt wird. Sie fallen pro Vorgang an: Ein neuer Bedarf eröffnet einen neuen Vorgang.
Für einen Privatkunden nennt das Angebot zur Eröffnung des Vorgangs auch das Widerrufsrecht und wie Sie verlangen können, dass die Bearbeitung sofort beginnt. Die eigenen Bedingungen jedes Hauses, darunter seine Stornobedingungen, wenn sie strenger sind als unsere, stehen vor jeder Zahlung im Angebot.
Die Wüste, das Meer und die Gepflogenheiten des Landes
Keine Straße führt zum Khor Al Adaid, dem Binnenmeer: Die Fahrt durch die Dünen erfolgt mit einem Allradfahrzeug und einem wüstenerfahrenen Fahrer, und Visit Qatar empfiehlt die Zeit von November bis April. Ihr Chauffeur bringt Sie zu dem mit dem Betreiber vereinbarten Ausgangspunkt und holt Sie dort wieder ab. Für eine Yacht, einen Hubschrauber oder einen Jet siehe unsere Seite Yacht, Hubschrauber und Jet.
Während des Ramadan schließen viele Restaurants und Geschäfte tagsüber und öffnen nach dem Fastenbrechen bei Sonnenuntergang wieder; Besucher werden gebeten, zwischen Sonnenaufgang und Sonnenuntergang in der Öffentlichkeit nicht zu essen, zu trinken oder zu rauchen. An öffentlichen Orten wird empfohlen, Schultern und Knie zu bedecken (Visit Qatar). Wir berücksichtigen dies bei der Vorbereitung der Restaurantbesuche und Besichtigungen.
Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen verpflichten uns zu absoluter Verschwiegenheit, zeitlich unbegrenzt, über Ihre Identität, Ihre Fahrten und die Ihrer Begleitpersonen. Für den Anfang genügen ein paar Zeilen: Sprechen wir über Ihren Aufenthalt.